為防盜，小區里裝了攝像頭。不承想，真正遇到賊人，攝像頭卻突然“掉鏈子”，導致無法追查小偷下落。昨日，家中被盜的王女士致電晨報“律師連線”：“監控不善，我能不能向物業索賠？”
   今年6月，王女士搬到了位于東西湖的新家，小區的物業管理不錯，不但有保安24小時巡邏值班，每個樓道口還安裝了攝像頭。 對此，王女士特別放心。
   上周末，王女士和丈夫到外地旅游，星期天回家時，發現家中被小偷光顧，家里1萬多元現金和兩臺筆記本電腦全部被盜。警察認定，小偷是溜門撬鎖進了王女士家，時間應該就是周六深夜。
   王女士想起了樓道口的攝像頭，“小偷從樓道里走，攝像頭肯定能鎖定他”。于是她請物業調出錄像記錄，但卻被告知“攝像頭壞了5天”。
   王女士很郁悶。她認為，物業公司早知道攝像頭壞了，卻不修理，給了小偷以可乘之機。物業應對她家的失竊負責，但物業卻認為，攝像頭壞了是突發事件，王女士家中被盜應該等抓到小偷后找小偷索賠。
   [律師說法]
   湖北天明律師事務所律師汪利華認為，按照《物業管理條例》相關規定：物業應當協助做好物業管理區域內的安全防范工作。物業公司有責任保證攝像頭的正常使用，因為物業的疏忽導致攝像頭不能正常發揮作用，應承擔相應的賠償責任。等警方抓到小偷后，物業可向小偷追償損失。